Respondida

Produto com quantidade insuficiente para o valor cobrado.

Meo Meo

cidade: Belém

O que aconteceu

Fiz uma compra e fiquei muito decepcionada com o tamanho do pote do produto que praticamente só dá pra passar uma vez no cabelo . A embalagem é de 90g. ( não prestei atenção) pois estou acostumada com o tamanho de pote padrão (250g) de outras marcas e o preço me fazia crer, apesar do valor elevado . ( $189,00) . O produto pode até ser bom mais a quantidade no pote não combina com o valor cobrado.

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Interações da reclamação

  1. Meo Meo respondeu

    08/09/2026 às 14:12

    Olá!

    Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que a questão do tamanho da embalagem tenha gerado essa impressão. Queremos esclarecer com toda a transparência.

    A Honey Butter é uma máscara de tratamento concentrada e é justamente por isso que a embalagem é compacta. A fórmula tem uma consistência rica e cremosa (textura de manteiga), e o modo de uso pede uma quantidade pequena por aplicação (o equivalente a uma moeda, aplicada mecha a mecha, do comprimento às pontas). Ou seja: um pouquinho já rende bastante, e o pote foi desenvolvido para acompanhar esse uso ao longo de várias aplicações.

    Diferente de produtos mais diluídos, aqui a proposta é alta concentração de ativos nobres como o mel, proteína da quinoa e manteiga de karité, que devolvem ao fio o que a química e o calor retiram (água, proteína e gordura). É essa concentração que entrega resultado desde a primeira aplicação.

    Entendemos que a comparação com potes maiores de outras marcas possa ter gerado essa expectativa, e vamos levar seu retorno com todo o cuidado internamente, pois a experiência de cada cliente é muito importante pra nós.

    E queremos que você fique tranquila: caso não esteja satisfeita, sua compra conta com 15 dias de garantia, com devolução de 100% do valor. É só nos retornar por aqui ou pelo nosso atendimento que cuidamos de tudo pra você.

    Ficamos à disposição e agradecemos pela oportunidade de esclarecer.

    Equipe Meo Meo