Comprei ovos podres e mofados no Mercadão Atacadista e quero ressarcimento

Realizei uma compra de ovos na loja física do Mercadão Atacadista, no Guarujá. Ao chegar em casa e abrir a embalagem, constatei que os ovos estavam em condições completamente inadequadas para consumo, apresentando unidades podres, mofadas e quebradas.

Por se tratar de um produto alimentício, considero a situação extremamente grave e um verdadeiro descaso com o consumidor. Fui obrigado(a) a realizar o descarte de todos os ovos, pois não havia qualquer condição de consumo.

Não retornei à loja para realizar a troca porque não quis passar por mais um transtorno e perder ainda mais tempo para solucionar um problema que não foi causado por mim. O mínimo que se espera ao comprar um alimento em um estabelecimento comercial é que o produto esteja em condições adequadas e seguras para consumo.

Possuo a nota fiscal e fotos dos produtos, que comprovam a compra e as condições em que os ovos foram encontrados, e estou disponibilizando esses documentos como comprovação do ocorrido.

Espero que o Mercadão Atacadista tome uma providência e realize meu devido ressarcimento pelo valor pago, além de apurar como produtos nessas condições chegaram ao consumidor.

Caso a empresa não apresente uma solução satisfatória, também pretendo buscar os órgãos competentes para registrar formalmente a situação.

Aguardo um posicionamento e uma solução por parte da empresa.