Cobrança indevida de taxa em transação de Bitcoin

Olá, Juliano! Tudo bem?

Primeiramente, queremos agradecer por entrar em contato conosco e nos dar a oportunidade de esclarecer a situação que você enfrentou. Valorizamos muito o seu feedback e estamos sempre prontos para ajudar.

Conforme conversamos internamente, entendemos que houve algumas dúvidas relacionadas à negociação rápida de Bitcoin (BTC) que você realizou em nossa plataforma.

Com base nos dados da sua transação, confirmamos que a taxa aplicada foi de aproximadamente 0,7%, conforme calculado sobre o valor total da transação. Este valor está em conformidade com as taxas padrões de nossa plataforma para operações de negociação rápida, que visam garantir a execução imediata ao melhor preço disponível no livro de ofertas.

Agradecemos novamente por nos acionar e esperamos ter esclarecido todos os pontos. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe MB