Dinheiro sumiu do saldo sem registro de movimentação no extrato
Não respondida
Taboão da Serra - SP
24/07/2026 às 11:03
ID: 254737183
Título: Dinheiro sumiu do saldo e não aparece nenhuma movimentação
Tenho uma conta no Mercado Bitcoin e percebi que um valor simplesmente desapareceu do meu saldo. O mais preocupante é que não existe nenhuma movimentação no histórico ou qualquer informação indicando para onde o dinheiro foi.
Já conferi o extrato e o status da conta, mas não há registro que explique o desaparecimento do valor.
Peço que o Mercado Bitcoin verifique o ocorrido com urgência, informe o destino do meu dinheiro e regularize o saldo o quanto antes. Espero uma solução rápida, com transparência e uma explicação detalhada sobre o que aconteceu.