Empresa não corrige meu e-mail da conta
Respondida
Sobral - CE
31/07/2026 às 09:18
ID: 255289163
Faz semanas que tento trocar o e-mail da minha conta a até agora não alteraram, já abrir chamado por 3 vezes, fiz o processo que solicitam por email todas as 3 vezes e até hoje não mudaram o e-mail da minha conta, tento contato no chat e somente tem o bot de atendimento que NUNCA direciona para um atendente real
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 11:10
Olá, Jailson!
Agradecemos por nos procurar para resolver sua solicitação. Sabemos que segurança e agilidade são fundamentais.
Conforme nosso acompanhamento detalhado por canal privado, confirmamos que sua solicitação foi atendida e que as funcionalidades da sua conta foram normalizadas. Sua segurança e tranquilidade são nossas prioridades.
Ficamos satisfeitos em saber que tudo foi esclarecido e que você já pode operar normalmente. Caso precise de qualquer outra ajuda ou tenha dúvidas sobre novas transações, basta nos acionar por meio da nossa Central de Ajuda: https://www.mercadobitcoin.com.br/ajuda .
Estamos sempre à sua disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Bitcoin