Impossibilidade de Saque de Valores Aplicados em Conta Verificada e Sem Pendências
Respondida
São José do Rio Preto - SP
02/06/2026 às 19:05
ID: 250383859
Não consigo fazer o saque do valor na conta.
Minha conta já está verificada , não tenho nenhuma pendencias que possa estar travando, simplemente tenho valor aplicado e para sacar está o ZERADO. Porém para depositar, tudo vai tranquilo. Necessito urgente de uma solução, senão vou acionar também o Bacen e outros orgãos e exigir os meus diretos.
Já abri um chamado também no suporte, porém ainda continuo sem acesso aos valores da minha conta.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 14:01
Olá, Andre.
Para garantir total transparência em suas operações, seu saque foi processado com sucesso e o valor já foi enviado para sua conta bancária cadastrada.
Reforçamos que a funcionalidade de saque está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente em nossa plataforma, garantindo seu controle financeiro.
Nosso compromisso é oferecer um ambiente seguro e eficiente para seus investimentos.
Atenciosamente,
Equipe MB