Impossibilidade de usar cupom de boas-vindas após abertura de conta

Question

Ontem abriu a conta para usar cupom PRIMO50 paga ganhar 50 reais assim que investisse 50 reais. Porém no cadastro não apareceu nenhum local para colocar o cupom. Abri a conta e tentei contato com eles pelo chat, sem sucesso por lá..Aliás horrível atendimento por lá..Desde as 00:20 (quando abri a conta) tentando contato e me responderam por email as 16 de hoje dizendo que após abrir a conta não é possível usar o cupom. Como usar se não tem onde colocar durante abertura da conta? Respondi email mas não obtive resposta..Gostaria de ter direito como cliente de usar o cupom já que não apareceu durante abertura da conta. Aguardando resposta e resolução