MB saiu do ar na alta do Bitcoin e perdi dinheiro.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/01/2025 às 10:39
ID: 207689385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO valor do Bitcoin estava em alta e queria vender, porém não consegui pois o login estava dando erro e acabei perdendo R$1.******* reais. Muito estranho esse defeito na hora de tirar dinheiro da plataforma. Atenta quanto à credibilidade e lisura do MB.
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Resposta da empresa
21/01/2025 às 19:58
Oi, Ricardo, tudo bem?
Conforme explicamos em nossa conversa no privado, enfrentamos um dia de alta movimentação no mercado de criptomoedas, o que gerou instabilidades temporárias.
A situação foi resolvida, e o seu caso foi tratado de forma individual pelo nosso time e por isso estamos encerrando a reclamação por aqui, combinado?
Reforçamos o nosso compromisso com você e todos os nossos clientes. Caso precise de mais alguma coisa, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe MB
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 20:27
A ver no futuro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7