Mercado Bitcoin: Impossibilidade de resgate e venda de investimento de Renda Fixa Digital vencido
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/06/2026 às 10:46
ID: 250582117
Estou enfrentando um problema com um investimento de Renda Fixa Digital (Cartão 77) no Mercado Bitcoin.
O ativo possui vencimento em maio de 2026, ou seja, o prazo já passou, mas até o momento não recebi a liquidação do investimento nem consigo resgatar ou vender minha posição.
Atualmente o sistema continua exibindo o ativo em minha carteira, com saldo de aproximadamente R$ 4.945,83, porém não há qualquer opção funcional para venda ou resgate.
Também não consigo obter atendimento adequado. Não existe nenhum botão para contatar o suporte.
Aguardo uma solução urgente, pois se trata de um investimento vencido e de recursos que deveriam estar disponíveis ao investidor.