Mercado Bitcoin: Impossibilidade de sacar dinheiro devido a limite zerado e falha na atualização cadastral
Resolvido
Praia Grande - SP
23/03/2026 às 22:38
ID: 244119613
Estou tendo um problema absurdo com o mercado bitcoins ele deixa eu movimentar depositar fazer tudo que eu preciso no aplicativo mas na hora de sacar o meu dinheiro ele não deixa fala que o meu limite tá de zero reais e pede pra mim editar o limite do meu Pix eu edito eles me pedem fotos segurando documento eles me pedem pra atualizar senha eles me pedem pra atualizar tudo que for necessário no aplicativo já fiz diversas vezes isso eles mandam esperar 72 horas e não resolve isso tá vindo a meses e ninguém resolve esse problema
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:35
Olá, Jefferson! Tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de agradecer pela oportunidade de ajudá-lo.
Sua solicitação foi analisada com muita atenção pela nossa equipe, e todas as informações detalhadas já foram encaminhadas pelos seus contatos cadastrados.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer esclarecimento adicional, estamos à disposição.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Equipe MB
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 11:37
Muito tempo para resolver um problema fácil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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