Não consigo cancelar ordem não executada
Respondida
Campo Grande - MS
14/03/2023 às 11:13
ID: 160973375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEnviei ordens, mas as mesmas não foram executadas e não aparecem no meu dashboard.
O meu dinheiro está bloqueado, não consigo sacar e nem mesmo investir em outros ativos, em razão destas ordens que sequer aparecem.
Não há canal de comunicação direta com a empresa, apenas uma "central de dúvidas" que não consegue resolver o meu problema.
Aguardo providências e contato.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/03/2023 às 17:06
Boa tarde, Paulo! Tudo bem?
Agradeço o contato e a oportunidade de ajudar na sua solicitação.
Conforme conversamos em nossos canais, sua situação foi devidamente acompanhada e o saldo já está disponível em sua conta, tá bom?
Qualquer dúvida não hesite em nos contatar, por aqui ou através do nosso suporte. Basta acessar nosso site e ir em contato e depois em solicitar atendimento. 😉
Conte comigo!
Equipe Mercado Bitcoin