Respondida

Não consigo migrar minha conta Bitybank para MB, o código não chega

Mercado Bitcoin

cidade: Cabo Frio

O que aconteceu

Estou há vários dias tentando fazer a migração da conta do Bitybank para o MB conforme requerido, mas toda a vez que solicito o envio do código para o SMS ou Whatsapp o sistema não envia nada, ficando impossibilitado de concluir o processo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mercado Bitcoin respondeu

    31/10/2026 às 10:52

    Olá, Sergio! Tudo bem?

    Primeiramente, agradecemos por nos acionar e pela confiança depositada em nossa plataforma.

    Conforme informamos por meio do nosso canal privado, confirmamos que a sua conta foi criada com sucesso e todos os procedimentos necessários foram concluídos. Ficamos muito felizes em ter você conosco e em saber que tudo deu certo para você iniciar a sua jornada no universo dos criptoativos.

    Desejamos a você excelentes investimentos! Caso precise de qualquer suporte adicional ou tenha dúvidas, basta nos acionar através da nossa Central de Ajuda (https://www.mercadobitcoin.com.br/ajuda).

    Damos as boas-vindas ao Mercado Bitcoin. Conte sempre com a gente!

    Atenciosamente,

    Equipe MB