Nao consigo transferir criptomoedas
Resolvido
Belém - AL
15/02/2024 às 21:30
ID: 182646935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA cada vez que eu tento transferir minhas criptos pra outra carteira o MB inventa um novo obstáculo
primeiro eu n tinha 2fa, aí eu habilitei
dps eu n tinha conta verificada
ai eu verifiquei
ai eu precisava enviar uma foto com selfie pra liberar o limitr de transferência e o aplicativo simplesmente NAO ACEITA ENVIO DE ARQUIVO, assim como o formulario online tb nao
qnd finalmente consegui por email
agr pra transferir o app me redireciona pro site
e no site por causa do 2fa me exigem um token
e o token nao esta no aplicativo em lugar nenhum
como que o celular é o dispositivo seguro mas n tem o token? e como eu vou habilitar o token se pra habilitar eu preciso logar no site q exige o token?
é simplesmente impossivel
eu nao consigo transferir minhas criptos e agora inventaram um token que nem existe
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2024 às 16:16
Boa tarde, Armando!
Tudo bem?
Vi que já conseguiu transferir sua critptomoeda.
Se precisar de ajuda em mais algum ponto, é só me chamar.
Estou à sua disposição, conte comigo!
Equipe Mercado Bitcoin 🚀
Réplica do consumidor
19/02/2024 às 16:22
MB foi prestativo na resposta, apesar do processo ser mesmo um pouco complicado
Recomendo que tentem corrigir o bug no app que não permite enviar imagem no chat! ele torna o processo mais dificil que deveria
de qualquer forma agradeço a prestatividade
abs
Consideração final do consumidor
19/02/2024 às 16:22
MB foi prestativo na resposta, apesar do processo ser mesmo um pouco complicado
Recomendo que tentem corrigir o bug no app que não permite enviar imagem no chat! ele torna o processo mais dificil que deveria
de qualquer forma agradeço a prestatividade
abs
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10