NÃO HÁ COMO FAZER CONTATO COM A EMPRESA
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
27/02/2024 às 12:45
ID: 183424253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho conta no MB e fiz alteração de celular e perdi acesso.
Tentei procurar uma forma de contato para ajuda, mas aparece um menu com um livro pra ler e NINGUÉM pra ajudar, nem chat, nem telefone nem whatsapp.
IMPRECIONANTE uma empresa não ter um canal ativo com seus clientes. NÃO ADIANTA FALAR QUE É POR SEGURANÇA, pois todos serviços financeiros ou de investimento, etc tem. É só por economia..
Será que é permitido a uma empresa de serviços operar no Brasil sem dar acesso ativo aos clientes?
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 15:18
Boa tarde, Alonso!
Tudo bem?
A sua Verificação em Duas Etapas foi desativada e você já consegue realizar o acesso a sua conta.
Caso ainda precise de ajuda, basta entrar em contato com o nosso suporte através deste link: https://*******
Estou à sua disposição, conte comigo!
Equipe Mercado Bitcoin 🚀
Réplica do consumidor
27/02/2024 às 15:57
NÃO HÁ COMO FAZER CONTATO COM A EMPRESA. TEM QUE AGUARDAR ELES TE PROCURAREM.
Consideração final do consumidor
01/04/2024 às 19:29
NÃO HÁ COMO SER ATENDIDO POR CHAT OU TELEFONE!!! ESTE É O CASO!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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