Problema com Troca de E-mail e Falta de Retorno da Empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

25/05/2026 às 17:21

ID: 249636159

Nao consigo trocar o e-mail da minha conta, nunca me retornam, não tenho mais acesso ao e-mail da minha conta porque não existe mais..

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 18:44

Oi, Fernando! Tudo bem?

Agradecemos pela sua confiança em nos procurar para resolver a situação com o seu acesso. Sabemos que a segurança e a agilidade são fundamentais no universo cripto.

Conforme nosso acompanhamento detalhado por canal privado, confirmamos que sua solicitação foi atendida e seu e-mail de cadastro foi alterado. Sua segurança e tranquilidade são nossas prioridades!

Ficamos satisfeitos em saber que tudo foi esclarecido e que você já pode operar normalmente. Caso precise de qualquer outra ajuda ou tiver dúvidas sobre novas transações, basta nos acionar por meio da nossa Central de Ajuda (https://www.mercadobitcoin.com.br/ajuda).

Estamos sempre à sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe MB

Consideração final do consumidor

26/05/2026 às 04:24

Foi ótimo, demorou um pouco pra eu conseguir entrar em contato, mas depois do RA entraram em contato foi rápido! E resolveram rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8