Mercado Bitcoin

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Belo Horizonte - MG

14/07/2026 às 11:22

ID: 253868163

Estou enfrentando um problema recorrente com pagamentos realizados na Uber utilizando o cartão do Mercado Bitcoin.

Sempre que solicito uma corrida e, por algum motivo, preciso cancelar a viagem, o valor é debitado normalmente do meu saldo, porém o respectivo reembolso não é realizado posteriormente, mesmo após a confirmação da Uber de que a devolução foi processada corretamente por parte deles.

O caso mais recente ocorreu em 12/07/2026, referente a uma cobrança no valor de R$ 13,07, identificada como *DL UberRides, às 01:30:18, valor este debitado do meu saldo em reais e que até o momento não foi devolvido.

Ressalto que esta situação já aconteceu em outras oportunidades, demonstrando um possível problema no processamento dos estornos realizados pela Uber para cartões do Mercado Bitcoin.

Solicito a análise detalhada do caso, a localização do reembolso e a devolução dos valores que não foram creditados em minha conta, além de esclarecimentos sobre o motivo de essa situação ocorrer de forma recorrente.

Aguardo uma solução o mais breve possível.