Tentativa de cancelamento de saque retido desde março sem resolução e falta de comunicação

Respondida
Porto Velho - RO
24/05/2026 às 11:55
ID: 249522147
É um grande abuso oque estão fazendo comigo desde de março tentando cancelar um saque ! Ele não cancela e nem cai o dinheiro ! E uma baita [Editado pelo Reclame Aqui] enquadrando vários artigos ! A responsável pelo meu caso sempre fala que tá avaliando e nunca avalia nada ! O dinheiro é meu e tá muito estranho eles segurar o dinheiro e não fazer nada ! E como se o dinheiro tivesse sumido ! Ela sempre alega que o tá comunicando no email cadastrado e não chegou nada no email cadastrado e como se fosse um [Editado pelo Reclame Aqui] do meu dinheiro ! Tá na mão deles desde de março eis a Dúvida ? Oq eles fez com meu dinheiro ? Pego pro banco ? Meu dinheiro é limpo e do minha distribuidora! Já perdi a conta de quantas reclamações eu chamados já fiz ! Sempre é uma tal de ***** que pega pra resolver ! Não lê nem a metade da reclamação da gente e sempre manda o mesmo texto parece que só copia e cola ! E realmente não está chegando e-mail nenhum para mim no e-mail cadastrado que é ***** estou com todas os print de conversas e-mail e tudo sem sucesso ! Só segura e inrola a gente foi o maior constrangimento da minha vida mecher nessa plataforma ! Eles acha que ***** a gente acha no lixo? É muita falta de respeito com o consumidor e mesma coisa de da um tapa na cara vou mostrar pra vcs todos anexos que tenho aq
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:16
Olá, Luciano!
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