Valor minimo para transferencia
Não resolvido
Campo Grande - MS
15/10/2020 às 11:10
ID: 113585855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa obriga um valor mínimo para transferência (O valor mínimo para retirada é de 0.******* BTC), ja tinha feito operações bem menores no passado, e agora essa novidade, que terei o meu dinheiro preso pela empresa. e a taxa cobrada pela transferência é exatamente 0,*******, mais de 25 reais, um [Editado pelo Reclame Aqui] e um absurdo.
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Resposta da empresa
16/10/2020 às 16:39
Olá Hermes, tudo bem?
O Mercado Bitcoin não possui nenhum tipo de interesse ou se beneficia de alguma forma impedindo que negociações sejam realizadas em nossa plataforma. Contudo, há um valor mínimo para criação de ordens de Compra/Venda e Transferências realizadas a partir da nossa plataforma e caso seu saldo esteja abaixo deste valor, nosso sistema não permitirá que realize as operações.
Estas informações estão especificadas em nossas telas te transferências e também em nosso artigo sobre Documentos, taxas e limites, que está contido em nossos Termos de Uso, com os quais deve concordar ao criar sua conta em nossa plataforma.
E por fim, gostaríamos que reforçar que o saldo que possui está seguro em nossa plataforma e será somado a qualquer depósito ou operação futura que realizar!
Equipe Mercado Bitcoin.
Réplica do consumidor
19/10/2020 às 11:10
O valor está seguro e PRESO dentro da plataforma de vocês, o valor em reais para taxa de transferência é de mais de 25 reais, e o valor mínimo que vocês aceitam para negociação é mais de 65 reais, se esse valores não são abusivos, não sei em que pais vocês querem operar.
Consideração final do consumidor
08/03/2021 às 12:55
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3