Acabou o frete grátis para compras acima de R$ 79,00
Resolvido
São Paulo - SP
15/07/2022 às 17:11
ID: 146848663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou comprador assíduo do Mercado Livre (nível 6) e recentemente não estou conseguindo mais comprar com FRETE GRÁTIS. Chego a gastar acima de R$ ******* e nada. Simplesmente não consigo mais FRETE GRÁTIS. Para complicar, não tem ninguém para conversar à respeito.
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Resposta da empresa
18/07/2022 às 11:35
Olá, Isaac. Esperamos que esteja bem!
Para ter acesso ao frete grátis, suas compras devem cumprir os seguintes critérios:
Produto novo
Valor igual ou superior a R$79
Entrega pelo Mercado Envios ou Fulfillment
Em 7 de junho, o preço mínimo para oferecimento de Frete Grátis nas compras de Supermercado passou de R$79 a R$*******.
Para disponibilizar este benefício também consideramos a distância entre seu CEP e do vendedor, as dimensões e peso do produto, e sua pontuação no Mercado Pontos.
Quando não for possível oferecer Frete Grátis, você receberá um desconto significativo no envio de acordo com seu nível do Mercado Pontos.
Para não ter dúvidas, lembre-se que os produtos participantes terão a legenda Benefício Mercado Pontos”.
Importante: o preço considerado para aplicação do benefício é o preço do anúncio já com o desconto.
Continue comprando e ganhando pontos para subir de nível mais rápido!
Boas compras!
Equipe Atenção ao cliente
Mercado Livre.
Consideração final do consumidor
28/07/2022 às 19:56
As informações precisam ser inseridas no site para o cliente ter certeza quanto ao frete ser grátis ou não.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7