Anúcio de kit de cueca que leva o consumidor ao erro, acreditando que esta comprando produto original ao invés de uma falsificação

Olá, Raoni. Bom dia!
 
Vimos que tem uma reclamação ******* aberta pela compra ******* e nossa equipe especializada está trabalhando para resolver o inconveniente. 
 
Nesse caso, se o seu vendedor não conseguir encontrar uma solução para a sua solicitação, você terá as seguintes opções:
 
- Seguir conversando com ele, para tentar chegar a um acordo;
- Falar com um representante do Mercado Livre;
- Devolver o produto, caso sua negociação cumpra com as regras de devolução;
- Encerrar a reclamação, caso encontre uma solução.
 
Recomendamos que continue mantendo contato com seu vendedor somente pelo campo de mensagens, disponível no status da compra. 
 
Esse é o meio mais seguro de conversar com o vendedor, pois mantemos em sua conta o histórico de toda a conversa. Além disso, cada vez que você e o vendedor receberem uma nova mensagem, avisaremos por e-mail e pelas notificações.
 
Dessa forma, basta seguir acompanhando sua reclamação pela ferramenta de resolução de conflitos, visto que seu caso está sendo mediado por uma equipe interna especializada.
 
Se, ao fim da reclamação, você discordar da solução, nos envie uma nova mensagem através dessa reclamação, nossa equipe de especialistas irá reanalisar o caso e buscar a melhor forma de te ajudar.
 
Ah, é importante que não encerre a reclamação até que tudo seja resolvido, ok? 
 
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre