Mercado Livre

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/08/2022 às 11:07

ID: 148967137

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pessoal, gostaria de uma ajuda, meus anúncios da categoria de SUPERMERCADOS que estão no full, pararam de vender totalmente, produtos que eu vendia 15 por dia, 20, 25.. Tem 3 semanas que não vendo mais NENHUM, centenas de clientes mandando msg pra mim no campo de perguntas dizendo que "ESTÁ INDISPONÍVEL PARA MINHA REGIÃO" ou "ESSE ANÚNCIO ESTÁ INDISPONÍVEL".

Já abri alguns protocolos dentro do Mercado Livre pra saber o que tá acontecendo, pois são produtos que não tem nenhum tipo de problema, porém, parece que está com algum erro no site, alguma instabilidade que ninguém consegue mais comprar meus produtos da categoria de supermercados.


Eu estou preocupado aqui, porque já tem quase 1 mês que tá assim, faturamento desabando, boletos de pagamento chegando pra eu pagar e meu estoque desses produtos estão todos no full.

A moça que me atendeu no suporte disse pra eu ficar tranquilo, que estava tudo certo com meus anúncios e que era apenas uma instabilidade no sistema, que a equipe técnica iria resolver, mas até agora nada.. já estamos indo pra quarta semana com esse problema e eu não sei mais o que fazer.......


Minha medalha de platinum está em risco, pois é meu principal produto e a gente trabalha muito aqui pra conseguir conquistar esse patamar, não é fácil..


Gostaria de uma ajuda, por favor, eu preciso resolver isso logo..


Obrigado pessoal.

Aguardo contato!