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Estrela do Indaiá - MG

29/02/2024 às 11:32

ID: 183594281

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Adquiri um aparelho Xiomi note 10, nos 7 dias da garantia o aparelho funcionou normalmente não havendo motivo pra acionar a garantia, porém 14 dias após a operadora emitiu um alerta que em 60 dias o aparelho deixará de funcionar por não ser homologado. Já fiz várias reclamações, tentei contato com o vendedor e não responde. A plataforma diz que não pode se responsabilizar, porém tem uma matéria que diz que a empresa poderá ser muita em mais de 5 milhões por permitir o comércio de produtos não homologados. É minha última tentativa de acordo com a empresa, do contrario com posse de todas as reclamações e respostas irei entrar no meio judicial que financeiramente pra empresa seja maior que ressarcir o valor pago pelo aparelho. Próximo passo é o procon pra mais uma tratativa e prova que esgotei todos os recursos. Espero uma solução para o caso. A Xiomi não da garantia de aparelho importado, outro fato que o mercado livre como plataforma séria, também deveria se atentar ao disponibilizar incluisive garantias extras ao finalizar a compra. O aparelho não é homologado e quero uma solução.