Aplicativo Mercado Play não disponível para Smart TV LG
Respondida
Várzea Grande - MT
11/06/2025 às 15:55
ID: 219431687
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO Mercado Livre anunciou a liberação do APP "Mercado Play" para smart tv's LG (sistema operacional WebOS), porém o aplicativo não aparece na loja da minha TV (60UM7270PSA).
Ao pesquisar, aparece apenas citações no YouTube sobre o mesmo.
A conta LG está logada e a localização ativada.
Obrigado.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 14:55
Olá, Ana
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre.