Atraso Excessivo e Reagendamentos Constantes de Entregas na Região de Ituporanga
Resolvido
Ituporanga - SC
12/01/2026 às 04:11
ID: 237351109
Não quero me queixar de uma compra específica, mas sim de TODAS as últimas compras que direcionei para a minha cidade Ituporanga. Gente, entrega de compra do dia 18 de dezembro e vivem reagendando! Entregas FULL que demoram uma eternidade! O que está acontecendo com as entregas aqui na região do alto Vale? Volta e meia eu compro e peço para entregar na casa da minha mãe (há 3 horas de distância daqui de casa) pois lá entregam super rápido, a comunicação com os entregadores é fácil e resolutiva. Mas em especial, na minha cidade, não tá dando. Sempre gostei do mercado livre pela agilidade e pela opção FULL. Mas está ficando complicado. A logística de vocês está pessima, e eu ainda aguardo compras do dia 18 de dezembro (e outras feitas posteriormente, e que as datas vivem mudando!)
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 14:09
Olá, Nayara
Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
As mensagens privadas vão para o e-mail cadastrado na reclamação.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre
Consideração final do consumidor
25/01/2026 às 10:03
Me deram um cupom bônus mas ele não funciona. O restante do problema foi resolvido. Mas continuarei usando serviço de retirada em agências, pois o serviço de entrega não me passa mais credibilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8