Mercado Livre

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

15/08/2026 às 23:45

ID: 256573281

Comprei o produto no dia 11/08 as 09:04, se eu fosse receber normalmente iria ser na quarta feira que iriam me entregar, porém, como trabalho, agendei a entrega para hoje, sábado dia 15/08. Em outros sites eu conseguia uns R$ 100 mais barato do que com o Mercado Livre ( CashBack e outras promos ), só que sem opção de escolher a data e como já havia comprado uma maquina de lavar a um tempo atrás e agendado pelo ML, resolvi pagar mais caro e poder receber o produto no sábado, mesmo tendo já compromissos, coisa que desmarquei pra aguardar a bendita Lava Louças.. Além de perder tempo, perdi dinheiro porque poderia estar trabalhando hoje e não avisaram que não iriam entregar..
Comprei a maquina no dia 11, poderiam ter enviado antes, mas, resolveram enviar de São Paulo para o RS as 23:30 do dia 13/08, 2 dias depois do que comprei, não era prioridade pro ML, chegou hoje as 03 e pouco da manhã a 20Km aqui da cidade, pelo celular contas que nunca saiu do CD e pelo computador consta que saiu para entrega hoje as 08:01, fiquei o dia todo esperando.. como já disse, perdi dinheiro para ficar aqui, por que como é um objeto grande, a adm do condomínio não aceita receber, precisa levar direto para a residência.. No Celular, até as 22:30 estava aparecendo ainda que seria entregado hoje.. (olha a hora) e pelo computador ainda consta a entrega hoje, sendo que são 23:42, no Celular já consta como reagendado para entre os dias 17 e 19 de Agosto... Que falta de respeito, serio mesmo, é um absurdo o que o ML está fazendo, um produto de mais de 2 mil reais, que foi pago mais caro por conta do agendamento, não é entregue no dia correto e ainda jogam a entrega para quando eles quiserem.. vou ter que ficar em casa 3 dias sem trabalhar por conta disso? 4 né, contando hoje que já não consegui fazer um trabalho extra..
Pro ML vir aqui e me dar um cupom de 30 reais para gastar no site?
Esses R$ 30 reais não pagam nem o Uber que vou ter que gastar se o ML resolver entregar em horário comercial.. se deslocar de Porto Alegre até Canoas para receber a encomenda, por que não foi entregue no dia que foi agendado, sem contar que vou ter que sair no meio do serviço talvez, vou perder horas de trabalho como já perdi hoje.
Serio mesmo, não compensou pagar mais caro para escolher o dia que a entrega seria feita. Eu tinha uma entrega para sexta que também atrasou e entregaram hoje de tarde, tenho uma entrega para entregar do dia 14 a dia 16 que provavelmente só vai vir na segunda também, por que amanhã não trabalham.
Não é confiável mais agendar nada pelo ML e nem confiar que uma coisa que eu queria ou precisava seria entregue no dia e não vai ser um cupom de R$ 30 reais que vai me fazer mudar de ideia, sendo que só na compra já perdi mais que isso.. mais o dia inteiro hoje esperando, sem o ML me dar uma única informação, apenas que seria entregue hoje.. mas, quando? que horas? E mais os gastos para receber na semana que vem, sabe lá quando.. espero que pelo menos seja depois das 18:00 para eu poder chegar em casa e não precisa pedir para o chefe sair mais cedo por erro do ML.
É inadmissível e inaceitável, se não queriam fazer a entrega, não dão a oportunidade de entregar no sábado ou pelo menos tenham a capacidade de informar que não irão entregar no dia, mas, logo cedo e não as 23h, depois que já não tem nada o que ser feito... Repensarei bastante em voltar a comprar produtos grandes pelo ML.
Segue os prints em anexo.