Atraso na entrega de telha Brasilit e falta de retorno do vendedor

Respondida
São Paulo - SP
02/09/2026 às 00:04
ID: 257995401
Fiz uma compra no dia 26/08/2026 , de uma telha Brasilit Ondulada de Fibrocimento 24x110cm de 5mm pago no Pix no valor de R$ 31,20 numero da compra ***** ,VENDEDOR *****, aonde era para ser entregue até o dia 30/08/2026, mas até agora nada, mando mensagem para o vendedor e não me responde, estava contando com a telha para arrumar meu telhado e o pior q chuveu por esses dias e minha laje ficou toda emposada de agua fora que esta pingando dentro da minha cozinha e sala, falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 07:18
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