Atraso na entrega e dificuldade para cancelar compra
Não respondida
Petrópolis - RJ
16/08/2026 às 15:55
ID: 256596893
Fiz compra Full. Entrega 14/8. Amém de não vieram a transportadora mentiu dizendo que realizou tentativa no dia 15. Basta verificar se houve algo mensagem para meu número. Desde então tento cancelar a compra um direto meu pelo cdc e não consigo. A informação que tenho que esperar a transportadora [Editado pelo Reclame Aqui]. Ou seja se ela não vier hoje, amanhã ou depois não consigo cancelar. O direito aí cancelamento é imediato e assegurado pelo cdc. Quero o cancelamento e reembolso.Sob pena de ação judicial contra loja, e mercado livre por descumprimento de prazo de entrega e impedimento de cancelamento