Atraso no envio do produto comprado com garantia da plataforma
Não respondida
Salvador - BA
16/08/2026 às 16:27
ID: 256598165
Realizei no dia 05/08 a compra de um produto onde no anúncio havia a garantia de envio pela plataforma, vendedor bem avaliado apesar de poucas vendas. No dia 13 de agosto registrei uma reclamação pois não houve nenhuma atualização quanto ao envio do produto, e por ser um presente estava esperando chegar dentro do prazo. O único retorno que tive da plataforma é que se o vendedor não realizar o envio até o dia 18/08 vão manter contato para resolução ou cancelamento da compra, solução esta que não vai me ajudar em nada, visto que me fez esperar por mais 5 dias e não vou conseguir presentear a pessoa dentro do que esperava. Estou realmente insatisfeita com a posição da plataforma diante do meu problema.