Atrasos indevidos e impacto na reputação devido à falha na coleta do Mercado Livre
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
22/09/2025 às 03:10
ID: 227462865
Desde dia 10/09/2025 o mercado livre colocou minha loja para coleta, porem so veio 2X fazerem a coleta todas as outras vezes levei ao ponto de coleta e fui informado pelo mercado livre que minha reputação seria preservada porem colocaram um monte de atrasos sem nenhum fundamento ja que a coleta é de responsabilidade do mercado livre, antes da coleta não tinhamos nem 1% agora to chegando a 6% peço que exclua todos os atrasos URGENTE!!! A PARTIR DO DIA 10 EM DIANTE.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/10/2025 às 16:51
Olá, José Eugenio!
Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
As mensagens privadas vão para o e-mail cadastrado na reclamação.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre.
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 16:55
pessimo atendimente, demorado, sem compromisso infelizmente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0