Aumento abusivo nas tarifas de envio e impacto na reputação do vendedor no Mercado Livre

Question

Os valores de envio cobrados pelo ML em cima das minhas vendas simplesmente dobrou.
Um atendente me disse que é devido a minha reputação estar vermelha.
Minha reputação está vermelha devido ao atraso nos envios. Quando eu enviava tudo pelos correios, não tinha problema com prazos. Desde que mudaram para levar até agência de coleta, comecei a me perder. As agências são muito longes. Preciso que cancele alguns envios atrasados para que minha reputação volte para amarelo e as tarifas de fretes fiquem competitivas.
Não acho justo eu estar sendo prejudicado devido a esses envios com atrasos.
Devido esse aumento absurdo do valor do frete, eu estou sendo forçado a aumentar o preço de venda dos produtos. Dessa maneira não consigo competir.

Accepted Answer

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Atenciosamente,

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Aumento abusivo nas tarifas de envio e impacto na reputação do vendedor no Mercado Livre

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor