Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

03/02/2025 às 21:02

ID: 208983365

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Começaram a pedir fotos de tudo que se recebe para avaliar o produto. Não tenho tempo de passar o dia tirando fotos de tudo que recebo. Quem perde é o vendedor que não recebe a avaliação merecida. Acho essa exigência absurda e desnecessária. Se aprovo é porque está tudo certo.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/02/2025 às 14:08

Olá, Maria. Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e por aguardar o nosso retorno. É sempre um prazer te ajudar!Oferecemos um prazo de 60 dias para opinar sobre o vendedor e produto, sendo que até 21 dias é possível dar um voto positivo, neutro ou negativo. Após este prazo, só poderá opinar por um prazo adicional de 39 dias (como neutro ou https://******* avaliar o produto e bem simples:Passo 1. Acesse o site do Mercado Livre, faça login e clique no menu para ir até a página de Compras;Passo 2. Mesmo após qualificar o vendedor, a jornada de compra no site só irá terminar com a avaliação do produto. Na lista de compras realizadas, clique no botão Opinar sobre o produto;Passo 3. Dê uma nota de uma a cinco estrelas ao produto comprado. ******* que as considerações devem ser sobre a mercadoria, e não a respeito do vendedor;Passo 4. No campo de texto, descreva os pontos positivos e negativos do produto. Depois, resuma o review em uma frase. Como essa informação estará disponível para qualquer visitante do site, não deve conter dados sobre prazo de entrega ou atendimento do vendedor;Passo 5. Ao avançar, o Mercado Livre irá emitir um alerta para se certificar de que o comentário foi feito apenas sobre a mercadoria. Selecione Enviar opinião para finalizar o procedimento;Passo 6. Caso se arrependa ou queira alterar os comentários, basta clicar em Modificar e fazer os ajustes.JuliaAtenciosamente,Mercado Livre

Consideração final do consumidor

06/02/2025 às 16:14

Muito bom.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10