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Cajazeiras - PB

08/10/2025 às 15:17

ID: 228851341

Sofri um acidente devido um erro na montagem de uma bicicleta elétrica que comprei no mercado livre na loja da Honeywhale.
Essa foi a situação ocorrida!
Enquanto estava em uso, o parafuso do paralama traseiro da bicicleta, que já vem colocado, soltou e acabou fazendo com quê o mesmo fosse para debaixo do pneu, com isso, sofri uma queda e algumas peças do produto foram danificadas, fotos estão em anexo. Desse modo, estou realizando a devolução, e irei solicitar o reembolso, já que, além do parafuso ser de difícil acesso para que eu pudesse ter verificado antes do uso, a bicicleta veio com erro de montagem o que ocasionou a situação descrita.

O retorno que tive, foi do suporte da loja, porém, só estão encaminhando um paralama novo, sendo que, o erro foi na montagem do produto inicial

Segue em anexo, fotos com danos ao paralama após o parafuso sair com a bicicleta em uso e prejuízos do acidente que tive.
O que eu solicitei foi devolução do produto para posterior reembolso e não foi atendido, porém, caso seja realizada a manutenção dos danos sofridos, também estou de acordo