Bicicleta Elétrica
Em réplica
Porto Alegre - RS
26/03/2024 às 12:50
ID: 185438529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá quase 90 dias comprei na plataforma Mercado Livre uma Bicicleta Elétrica de um vendedor chamado Matheus. Realizei o pagamento no ato o valor de R$*******,00 .
Para surpresa minha , há 10 dias recebo um recado que o mercado livre resolveu encerrar a reclamação e não se responsabiliza pela compra .
Quanto ao Mateus ..nunca foi a intenção de entregar o produto.
Houve uma combinação prévia de usar o Mercado Livre como compra de fachada !
Otavio Augusto Lima de Sá
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Resposta da empresa
04/04/2024 às 08:46
Olá, Otavio!
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Conte com a gente!
Equipe Mercado Pago
Réplica do consumidor
05/04/2024 às 09:43
Mais uma empresa que mente !
O Mercado Pago agiu em conluio com o Mercado Livre e com o vendedor Matheus .
Onde está a mercadoria?
Onde está meu dinheiro ?
Dr Otavio Augusto Lima de Sá
Réplica do consumidor
05/04/2024 às 16:59
Vocês mentem ! É a imagem do Brasil! [Editado pelo Reclame Aqui] , sem compromisso com a verdade !
Dr Otavio Augusto
Réplica do consumidor
13/04/2024 às 21:01
mercado livre desonesto, mercado pago desonesto e o vendedor Matheus *******!
vcs todos formam uma organização que lesam as pessoas!
Otávio Augusto
Otavio Augusto