Câmera Icsee Offline Após 1 Ano e Suporte Inacessível

Olá, Kauane.



Como a sua compra foi recebida no 13/05/******* e você entrou em contato conosco apenas dia 22/06/*******, de acordo com o código de defesa do consumidor no art. 26 o prazo para registrar uma reclamação é de até 90 dias. Se não somos contatados dentro deste período, entendemos que deu tudo certo com sua negociação e damos como finalizado o processo de compra, não podendo mais interferir. 



Para te ajudar, sugerimos que entre em contato com o vendedor usando o Campo de mensagens. Dessa forma:



- Acesse sua lista de compras https://*******);

- Selecione a compra;

- Clique no campo de mensagens.



Esse é o meio mais seguro de conversar com o vendedor, pois mantemos em sua conta o histórico de toda a conversa. Além disso, cada vez que você e o vendedor receberem uma nova mensagem, avisaremos por e-mail e pelas notificações.



Atenciosamente,

Equipe Mercado Livre