Cancelamento de compra solicitada. Vendedor apenas envia produto após eu abrir cancelamento.

Respondida
Caxias do Sul - RS
16/03/2024 às 08:01
ID: 184720627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVendedor LTTR******* , TECHVIDEOBROADCAST
Fiz uma compra a este senhor que mencionava ter o produto a pronta entrega.
No dia seguinte à compra, no final do dia, pergunto para quando será o envio. responde, mas não envia. Novamente no outro dia no final do dia, volto a perguntar quando será o envio. Vendedor responde, mas não menciona data de envio.
Solicito o cancelamento da compra, uma vez que vendedor não tinha o produto a pronta entrega e não o havia enviado.
Vendedor entra de imediato em contato comigo solicitando que eu retirasse meu pedido de cancelamento de compra. que apenas assim, me devolveria o valor. Claro que não o fiz, senão deixaria de ter o suporte do mercadolivre,
No dia seguinte o vendedor tenta um esquema bem estranho, fazendo uma terceira pessoa entrar em contacto comigo, com DDD do local do vendedor e não de minha localidade, solicitando que eu retirasse meu cancelamento de compra, pois estava em rota de entrega e não conseguia realizar a entrega, porque eu tinha um cancelamento solicitado. Se não o fizesse a compra iria ser devolvida. Disse para a devolverem então. Após esta situação, vocês mercadolivre entram em contacto comigo dizendo que o vendedor havia postado o artigo e que eu tinha que esperar.
Acho que não é necessário um estudo muito grande sobre o caso, para ver-se que o vendedor está agindo de má-fé comigo. Eu apenas quero meu dinheiro de volta. Quem me diz que o vendedor não me enviou um tijolo dentro da embalagem? Como fico eu depois de receber um possível tijolo?
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 13:01
Olá, Carla
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