Cd de Goiânia (mercadoria parada)

Question

Estou com uma compra parado no cd de Goiânia desde do dia 02/08.
Produto era pra ser entregue no dia 05/08, consegue me ajudar com essa entrega, não gostaria de cancelar o pedido.
Já fiz 3 solicitações com os representantes e nada de ser entregue o pedido, por favor, pode me informar uma data de entrega?
E agilizar com urgência a entrega, para os representantes do mercado livre, o mais fácil e cancelar a compra, não tem solução de entrega.
Detalhe fiz uma compra semana passada e foi entregue e a bicicleta nada de sair do cd.

Só quero que entrega meu pedido mais rápido possível, sendo que era um presente para dia dos Pais.

Accepted Answer

Olá, Rafael. Esperamos que esteja bem!

Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.

Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.

Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.

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Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.

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Equipe Mercado Livre

Cd de Goiânia (mercadoria parada)

Resposta da empresa