Cobrança de frete em produtos anunciados com frete grátis pelo Mercado Envios Full

Olá Lhysis,

Meu nome é Sara, faço parte da equipe do Mercado Livre e estou responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame Aqui. Agradecemos o seu contato — a sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar continuamente nosso site e os serviços que oferecemos.

Com relação ao cálculo do frete, ele é realizado automaticamente ao acessar a página de um produto. Nesse momento, o sistema considera o endereço cadastrado em Meus dados e analisa fatores como a distância até o vendedor e as dimensões do item. Quando esses fatores não permitem o envio gratuito, oferecemos descontos no valor do frete, tanto para a entrega normal quanto para a expressa.

No caso das lojas de supermercado, também oferecemos frete grátis em milhares de carrinhos, desde que atendam a um valor mínimo, que pode variar conforme a localização do comprador e as rotas logísticas disponíveis. Em todos os casos, o valor mínimo necessário para obter o benefício é informado antes da finalização da compra.

Para mais informações sobre as condições e limitações da campanha de frete grátis, acesse:

https://www.mercadolivre.com.br/l/fretegratis

Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para te ajudar!



Atenciosamente,

Equipe Mercado Livre

Sei que pela localizacao tem frete. Mas como ja estou cadastrada deveria estar na pagina principal no anuncio.
Nao quando abre o anuncio nao ser mais frete gratis.