COBRANÇA INDEVIDA CARTAO DE CRÉDITO DO MERCADO LIVRE OSASCO
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
07/06/2021 às 11:53
ID: 124914901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcabei de consultar o extrato do meu cartão de crédito e está constando uma fatura indevida com o título "MERCADOLIVRE*MERCADOL, Osasco*, a título de alimentação, no valor de R$ *******,89. Solicito providências e reembolso do valor pago, pois acabei de efetuar o pgto da fatura, a fim de evitar encargos do cartão, decorrentes de atraso.
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Resposta da empresa
07/06/2021 às 12:00
Olá, Gisele bom dia !
Esperamos que esteja bem, e em segurança apesar do inconveniente com a compra.
verificando em nosso sistema em sua conta, essa compra nao foi dentro do nosso site foi uma compra externa pelo cartao de credito, nesse caso você terá que entrar em contato com administradora do cartao e pedir pra contesta essa cobrança que você não reconhece, passaram seu cartao em algum estabelecimento que usar a plataforma do mercado pra fazer cobranças.
Sempre que precisar de ajuda, acesse nossos canais oficiais de atendimento em: https://******* ou https://*******
Abraços,
Equipe Atenção ao Cliente
Mercado Livre