Cobrança indevida cartão de crédito do Mercado livre Osasco

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Carinhanha - BA

09/01/2023 às 14:38

ID: 157085275

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje ao consultar meu cartão de crédito, lá consta uma fatura indevida com o títuloMercadoLivre*opiniaor Osasco https://******* valor de R$*******,10 divido em 6x36,35 dia 8/01/*******.Venho solicitar providências e reembolso do valor pago, pois não sei de que se trata, por que não fiz está compra me ajude por favor!

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Resposta da empresa

12/01/2023 às 09:02

Olá, Maria.

Agradecemos pela confiança em nosso trabalho e por aguardar o nosso retorno. É sempre um prazer te ajudar!

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Se não reconhece que estes pagamentos foram feitos por você ou alguém próximo, recomendamos que entre em contato com o seu banco sobre este uso indevido do seu cartão. Você poderá fornecer os dados que já possui da conta onde as compras foram realizadas e isso vai ajudá-los a te dar o suporte que precisa.

Confiamos que você poderá resolver esta situação com a entidade do seu cartão, não se preocupe.

Deixamos aqui o link das nossas Políticas de Privacidade caso tenha interesse em ler: https://*******

Atenciosamente,
Equipe de Atenção ao Cliente
Mercado Livre

Consideração final do consumidor

12/01/2023 às 17:32

O PROBLEMA NÃO RESOLVIDO E NÃO SEI QUEM PROCURAR

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3