Cobrança indevida em meu cartão Mp*Cbkrepagoson

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Iguaçu de Goiás - GO

23/03/2025 às 15:08

ID: 212879457

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia ***** recebi a noite uma notificação no app Mercado livre dizendo que minha compra do dia *****, que foi recusada por falta de limite e paguei com outro cartão, havia sido contestada pela operadora do cartão. Para solucionar a contestação me pediram pra pagar de outra forma, e assim fiz, paguei mais uma vez pra encerrar a contestação. Assim como em anexo a cobrança foi creditado no meu cartão de crédito. Enviei o comprovante de pagamento no chat da contestação, no entanto a compra continua como recusada no mercado livre, mas a contestação resolvida, sendo que não aparece nada a respeito de me enviar o produto, ou sobre a compra que já me foi cobrada duas vezes. Já entrei em contato pelo chat do Mercado Livre, já fiz de tudo e não solucionam meu problema. Eu preciso do meu dinheiro ou do produto pelo qual eu paguei.

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Consideração final do consumidor

24/04/2025 às 08:47

[Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro, não deram uma solução ao problema, achei que era uma empresa confiável e simplesmente não conseguem resolver um problema e não dão retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

13/05/2025 às 13:11

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