Cobrança por entrega expressa não cumprida e solicitação de reembolso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2026 às 23:35
ID: 252868273
Fiz uma compra no dia 29/06 e paguei uma taxa de R$9,99 para receber o meu pacote hoje 01/07, no entanto não recebi e reagendaram para 02/07 ou 03/07. Absurdo isso, visto que paguei uma taxa extra para receber hoje, quarta feira 01/07
Requisito a devolução do valor da taxa, pois não cumpriram o prazo. Iria usar a blusa que comprei amanhã, mas não poderei usar porque não entregaram. Não adianta nada pagar pra ter prioridade na entrega, pois não cumprem!
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:26
Olá, Carolina
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
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