COBRANÇAS EXTRAS APÓS A COMPRA

Question

Olá, comprei um produto internacional e a informação do ML de que as taxas estariam já incluídas na compra por fazer parte do programa remessa conforme, acontece que a fiscalização aduaneira agora está solicitando um novo pagamento de taxas, o que é absurdo e indevido, sendo assim não quero dar seguimento a compra.
Agora cabe ao ML me devolver o dinheiro ou achar uma forma de seguir com minha compra sem mais taxas.

Aguardo orientações de qual será o caminho mais viável se de continuar com o pedido sem pagamentos adicionais ou o produto retornar ao país de origem e meu dinheiro ser devolvido.

Accepted Answer

Olá, Willian.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação. Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada
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Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
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Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Mercado Livre.

COBRANÇAS EXTRAS APÓS A COMPRA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor