Cobranças indevidas após pagamento de secador cancelado e posteriormente pago.

Question

Assunto: Reclamação por cobranças indevidas após pagamento realizado

Venho registrar minha insatisfação em relação às cobranças que continuo recebendo, apesar de já ter regularizado a situação.

No início de janeiro, realizei a compra de um secador. Como o produto não foi entregue dentro do prazo previsto e houve atraso excessivo, a compra foi cancelada e o valor foi devolvido. Posteriormente, recebi outra mercadoria e efetuei o pagamento correspondente.

Mesmo após o pagamento, continuo recebendo cobranças por telefone e e-mail diariamente. Já encaminhei o comprovante de pagamento ao vendedor e tentei diversas vezes entrar em contato para resolver a situação, mas não obtive retorno nem solução.

Solicito a imediata atualização do sistema para constar o pagamento já efetuado, a interrupção de todas as cobranças e contatos indevidos, bem como uma confirmação formal de que não existe qualquer pendência financeira em meu nome referente a essa compra.

Caso o problema não seja solucionado com urgência, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno e solução imediata.

Atenciosamente,

[Seu nome]