Código de Erro

Resolvido
Cariacica - ES
12/02/2024 às 11:07
ID: 182408439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTento efetuar a compra ou fazer uma pergunta ao vendedor está dando esse código de erro CHO03-PRZ8A4YCH5L0 para compra e um outro para pergunta. Gostaria de uma solução para o problema.
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 11:22
Olá, Emerson!
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Conte com a gente!
Equipe Mercado Livre
Réplica do consumidor
23/02/2024 às 12:05
Consegui fazer uma compra mas não com o mesmo vendedor. Após ligar para central de atendimento e questionar, fiquei sabendo que o vendedor tinha me bloqueado, porém com os outros parceiros podia comprar normalmente.
Consideração final do consumidor
23/02/2024 às 12:07
Demoraram a responder, não sendo a resposta mais correta. Obtive a resposta pelo SAC do mercado livre.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8