Código inválido

Question

Fiz uma comprar em Março/******* e o produto veio estragado, entrei em contato com o vendedor e com o mercado livre, me enviaram um código e pediram que eu postasse o pedido, por 3x fui aos correios e o código não estava autorizado para postagem, sendo que fui antes do vencimento do código. Cansei de tentar com o pessoal do mercado livre e com o vendedor! Aguardo o retorno.
Número da reclamação pelo Mercado livre:*******

Accepted Answer

Olá, Jordana!

Ficamos muito felizes em ajudar vocês!

Agradecemos o envio do comprovante e lamentamos que sua experiência com a compra não tenha sido tão boa quanto esperava.

Como fez a devolução sem nosso código de postagem reversa, também devolvemos R$66,98 pelo frete que pagou. O valor já está disponível e você poderá identificar em: Seu dinheiro > Ver todas as minhas movimentações > Ir para Relatórios de Movimentação > a informação aparecerá descrita como Entrada de dinheiro extra em sua conta do Mercado Pago, que você pode acessar com o mesmo login e senha de sua conta no Mercado Livre.

Como a devolução do pagamento em seu cartão de crédito pode demorar até 30 dias úteis, devolvemos R$ 80.46 em sua conta do Mercado Pago, que você pode acessar incluindo os mesmos dados de usuário e senha do Mercado Livre, para poder voltar a comprar o produto, para novas compras ou retirá-lo para uma conta bancária de sua preferência.

Considere que como devolvemos o seu pagamento por esse meio, você continuará a ver a cobrança em sua fatura.

Aproveite para avaliar sua experiência de compra e o vendedor, acesse no menu: Minhas compras > selecione o produto correspondente > e, em Ajuda com a compra, clique em: Opinar sobre o vendedor.

Desejamos sucesso em suas próximas compras e seguimos à disposição para ajudar sempre que necessário.

Código inválido

Resposta da empresa