Comissão não validada para vendas via WhatsApp no Mercado Livre

Question

SEMPRE VENDI NO MERCADOLIVRE E USEI LINKS NOS GRUPOS DE WHATSAPP OU MANDANDO PRZ COMPRADORES PORQUE A EMPRESA COLOCA A OPÇÃO,JUSTO NA MINHA VENDA MAIS ALTA ELES ALEGAM QUE VENDA PELO WHATSAPP NAO SAO VÁLIDAS, SEMPRE VENDI ASSIM E NUNCA INFORMARAM NADA E SEMPRE GANHEI A COMISSÃO. TOTAL DESCASO E RESPEITO A ATENDENTE DIZENDO QUE É POLÍTICA DA EMPRESA SE NO AJUDA DIZ LINKS PELO WHATSAPP SAO VÁLIDOS. SINCERAMENTE VOU PARAR DE VENDER PORQUE IMAGINA TODA VEZ QUE VOCE FIZER UMA VENDA ALTA NAO RECEBER PORQUE O LINK SIMPLESMENTE ELES RESOLVERAM NAO VALIDAR. SE NAO PODE USAR O LINK PORQUE A PLATAFORMA INSISTE EM DEIXAR COMPARTILHAR? TEM A OPÇÃO COBRAR O CLIENTE POR LINK ? JA PASSOU DA HORA DE RESOLVER ISSO E PARAR DE PREJUDICAR QUEM TRABALHA SERIO. MERECEM PROCESSO EU NAO TENHO NEM MAIS INTERESSE EM DIVULGAR OU VENDER PELO MERCADO LIVRE DEPOIS DESSA

Accepted Answer

Olá, Mariana.

Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.

Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.

Receberá um e-mail da seguinte forma:

- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.

Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.

Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.

Atenciosamente,

Equipe Mercado Livre.

Comissão não validada para vendas via WhatsApp no Mercado Livre

Resposta da empresa

Réplica do consumidor