Como devolver o produto sem NF-e
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
04/04/2022 às 23:21
ID: 141257893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom eu comprei uma capa de celular para J7 duo. Porem no lugar veio para J7.
Então eu decidi devolver o produto, porem o produto veio sem a nota fiscal. E os correios pedem a nota fiscal para devolver o produto.
Na pratica quem compra sem nota-fiscal, não tem direito a devolução, já que é impedindo de devolver o produto.
Eles colocação o código de devolução, que é inviável, sem a nota fiscal.
Compra:*******
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Resposta da empresa
06/04/2022 às 10:05
Olá, Wanderson.
Verificamos o seu caso e confirmamos que nesse caso você pode realizar a devolução usando uma declaração de conteúdo disponibilizada pelos correios.
Se precisar falar com a gente sobre algum outro motivo, acesse o nosso portal do Mercado Livre https://*******) ou Mercado Pago https://*******) que uma equipe especializada irá te ajudar a resolver este problema.
Atenciosamente,
Atenção ao Cliente
Mercado Livre
Consideração final do consumidor
15/02/2023 às 20:59
Bom. Consegui devolver o produto usando a declaração de conteúdo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8