Compra cancelada mesmo tendo produto em estoque

Question

Fiz uma compra de um tênis na loja oficial da Adidas e hoje que seria o dia da entrega recebi a notificação de que a compra foi cancelada sob a justificativa de que não havia mais o produto no estoque, porém ao verificar o mesmo produto na loja da Adidas o produto continua disponível e na minha numeração, uma lastima que o MercadoLivre não tenha nenhuma maneira de evitar esse tipo de constrangimento, estava precisando do tênis e desmarquei compromissos para aguardar a entrega no dia de hoje. A única medida da empresa é avaliar a possibilidade de rebaixar a reputação da empresa caso seja reincidente, mesmo a empresa mentido em sua justificativa e não duvido que sou o único caso. Vergonhoso!

Accepted Answer

Olá, Rafael!

Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

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Equipe Mercado Livre

Compra cancelada mesmo tendo produto em estoque

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor