Compra cancelada no Mercado Livre e sem reembolso após 25 dias.
Em réplica
Igrejinha - RS
18/05/2026 às 03:54
ID: 248916813
Fiz uma compra no mercado livre
Detalhe da compra
19 de abril | *****
E meu pedido foi cancelado sem eu saber o motivo. No mesmo dia o Mercado Livre me mandou o comprovante de reembolso, porem ate hoje ainda nao recebi meu dinheiro de volta. Fui informado a ligar para meu cartao ***** e entrar em contato com meu banco e ambos informaram que nao existe nenhum reembolso recente na minha conta/cartao. Ja se passaram 30 dias e ainda nao recebi meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:11
Olá, Lucas.
Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
As mensagens privadas vão para o e-mail cadastrado na reclamação.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre.
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 01:14
Nao recebi nenhum email com nenhuma solucao. Meu email esta correto no cadastro do reclame aqui