Compra com CPF de outra pessoa
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
05/08/2020 às 20:42
ID: 109868849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá uns 3, 4 meses fiz uma compra pra uma pessoa no meu mercado livre e no ato da compra informei o endereço e CPF da pessoa, passado esse tempo e depois de fazer outras compras também, há alguns dias fiz uma compra para mim com o meu CPF então e ontem chegou o meu produto, quando conferir na nota fiscal estava o nome e o CPF que eu utilizei a 3,4 meses mas não o meu informado no ato da compra. Estou com receio de toda vez que for fazer uma compra vir com o CPF dessa pessoa e não o meu.
Como é complicado os canais de atendimento do mercado livre , e isso não e a primeira vez que tenho que recorrer ao reclame aqui.
Só desejo que solucionem meu problema.
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Resposta da empresa
06/08/2020 às 19:28
Olá, Jefersson. Como vai? Esperamos que esteja bem!
Obrigado por compartilhar conosco sua dúvida, e não se preocupe! Vamos te ajudar a resolver esse caso e garantir que suas compras, venham em seu CPF.
Jefersson, quando uma compra é feita por boleto, em algumas das etapas, é solicitado a confirmação dos dados do pagador, isso, por conta de uma norma do Banco Central, todos os boletos emitidos deverão ter as informações do emissor e do comprador.
Para que a gente consiga mudar esses passos, você pode simular uma compra com a opção de pagamento por boleto bancário, e seguindo os passos até emitir o boleto, revise todos os dados de sua conta, inclusive endereço, para que estejam completos e consiga concluir seu pagamento, ou poderá fazer esse passo clicando em Meus dados, pelo link que vamos deixar logo abaixo:
https://*******
Fazendo isso, sera possível confirmar a emissão dos boletos e dados de compras no CPF correto, combinado?
Amigo, esperamos ter ajudado com essas informações, qualquer dúvida, conte com a gente!
Abraços! =D
Consideração final do consumidor
11/08/2020 às 10:41
obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8